Hans Elenbaas
Manager Operations
‘Het geeft mij een enorme voldoening als we keer op keer 100% betrouwbaarheid weten te realiseren.’
Een dag op kantoor…
Telefoon. Een klant meldt dat er een stroomstoring is op de locatie waar zijn zender operationeel is. Gelukkig zien we op onze monitoring direct dat de zender dankzij het noodstroom aggregaat nog on-air is en we kunnen de klant gelijk geruststellen. Vaak zien we eerder dan de klant dat er iets aan de hand is in het zendernetwerk en grijpen dan in. Eerst op afstand door in te loggen op het betreffende apparaat en als dat niet lukt gaat een servicemonteur ter plaatse het probleem oplossen.
Dagelijks worden we bij Broadcast Partners geconfronteerd met dergelijke zaken die onze aandacht en actie vereisen. Naast de geplande werkzaamheden geeft dit een dynamiek die zorgt voor meer dan voldoende afwisseling en uitdaging. Mijn taak is onder andere om ervoor te zorgen dat deze taken vlot opgepakt en uitgevoerd kunnen worden, vaak zonder dat de klant er maar iets van merkt, laat staan de luisteraars. 100% betrouwbaarheid van ons zenderpark is voor ons geen utopie, maar vaak realiteit. Om dit te bereiken zorgt mijn team ervoor dat de benodigde opleidingen, trainingen, outillage, planning en werkvoorbereiding goed geregeld zijn, zodat alles zoals bij een goed geoliede machine perfect in elkaar past en probleemloos functioneert.
Een van mijn passies is het samen met mijn team bouwen aan een organisatie die goed georganiseerd, gestructureerd en uiterst efficiënt zijn werk kan uitvoeren zonder in te leveren op flexibiliteit. Het geeft mij een enorme voldoening als we door het continue verbeteren van onze processen keer op keer de 100% betrouwbaarheid weten te realiseren.
